随着经济全球化步伐的加快，越来越多的企业转变了经营观念，以服务客户为中心的理念开始在世界范围内广泛传播。优秀的企业纷纷通过建立自己的客户服务管理系统来拉近与客户的关系，更好地满足客户的需求，借此来确立和提高公司的竞争优势。企业需要做的就是要树立正确的客户服务理念，加强与客户的沟通，为客户提供富有成效的服务。
一、及时与客户进行沟通
　　企业要主动与客户沟通，让客户感觉到企业与客户之间不仅仅是一种买卖关系，更多地体现为朋友关系。
二、员工造就满意的客户服务
　　提供优质的服务重要的是落在实践中，实践中的服务都是通过企业的员工传递的。员工素质的高低、产品的讲解、服务态度的好坏会直接影响到客户对服务的满意度。
三、客户服务以客户需求为导向
　　多仑漆提供服务的内容是什么？当然不只是提供产品；在本质上，企业所做的一切服务工作都是围绕客户的需求来开展的。
　　满足客户的需求已成为企业成功的关键，为客户提供更多的、具有更高附加价值的产品与更多的增值服务项日，让客户时时感受到你的诚意，从而不断重复成交。
四、售后服务管理
　　售后服务管理的主要目的在于解决客户的后顾之忧。其中包括退换货管理、客户意见管理等。不论处理得怎样，都应及时给客户反馈信息。
　　基于战略伙伴关系，企业帮助客户发掘市场潜在机会，然后与客户共同策划，把握这些潜在机会，以此来提高客户的竞争实力，从而达到双赢的局面。